Usar o caixa eletrônico com segurança começa com pequenos cuidados no dia a dia. Ao sacar, depositar ou realizar outras transações, é importante proteger seus dados bancários, ficar atento ao ambiente e utilizar apenas os canais oficiais do Banco24Horas.

Alguns cuidados simples ajudam a tornar a experiência mais segura, como observar o lugar, guardar seus pertences com atenção e evitar manusear dinheiro em locais abertos.

Não aceite ajuda de estranhos

O Banco24Horas está presente em locais de grande circulação, como mercados, shoppings, padarias e outros estabelecimentos. Toda a estrutura é pensada para ser intuitiva, de forma que você consiga fazer qualquer serviço sem dificuldades.

Levamos a segurança a sério! Se você tiver dúvidas durante o uso, prefira consultar os canais de atendimento oficiais ou os tutoriais indicados na própria tela do caixa eletrônico. Lembre-se de que os golpistas costumam agir com cordialidade para ganhar a sua confiança, então a melhor prevenção é recusar qualquer abordagem, por mais gentil que a pessoa pareça ser.

Cuidado ao ler QR Codes desconhecidos

Esse é um assunto importante, já que o QR Code é bem comum em transações e na modalidade de Saque Digital. Fique sempre atento aos códigos que pareçam estranhos, tortos, mal posicionados ou colados de forma imprecisa em qualquer caixa eletrônico. Os QR Codes oficiais do Banco24Horasaparecem na tela digital, quando necessário, então, atente-se a qualquer código que esteja mal colado ou posicionado fora da tela.

Já os QR Codes impressos nas laterais são sempre nativos das nossas placas e levam aos nossos canais oficiais. Confira se não há nada colado por cima deles e reporte se achar algo estranho.

Não deixe ninguém te acompanhar até o caixa

Usar o caixa eletrônico é um momento pessoal e individual, não permita que ninguém te acompanhe, nem faça qualquer tipo de transação por você. Cuidado com tentativas de golpe e observe o ambiente ao redor. Se necessário, peça ajuda de funcionários ou seguranças dos estabelecimentos.

Ao perceber qualquer movimentação suspeita ao seu redor, interrompa a operação antes mesmo de digitar seus dados e procure um local movimentado. Se precisar de auxílio físico ou orientação presencial no local, recorra exclusivamente à equipe identificada do próprio estabelecimento onde o caixa está instalado, mantendo seus pertences e cartões sempre guardados com você.

Não permita que outras pessoas vejam sua senha

Essa parece óbvia, mas é muito importante dizer: “cuidado com a sua senha.”

No dia a dia, é comum esquecer desse detalhe e abaixar a guarda, é nesse momento que golpistas podem tentar visualizar seus dados e senhas. É muito importante guardar os seus dados pessoais com cautela.

Ao digitar seus códigos numéricos, posicione o próprio corpo de forma a cobrir o teclado ou use a outra mão como escudo protetor. Além disso, evite guardar senhas anotadas junto ao cartão ou no bloco de notas do celular, garantindo que, mesmo em caso de perda do aparelho ou da carteira, suas contas continuem totalmente protegidas.

Banco24Horas é segurança!

Para usar os serviços com mais segurança, acesse sempre os canais oficiais do Banco24Horas, como site e aplicativo. Em caso de dúvida, consulte as orientações disponíveis no próprio canal oficial antes de realizar a transação! Conte com a gente.