Mindset ágil: o que é e como desenvolvê-lo

Não é de hoje que se ouve a expressão em inglês mindset, especialmente em relação aos negócios. O termo, que em tradução literal significa "mentalidade", se refere a uma predisposição para pensar e se comportar de determinada forma (exatamente nessa ordem) e faz parte de uma cultura de inovação.

Uma das maiores autoridades no assunto, a professora Carol Dweck, autora do best-seller "Mindset: a nova psicologia do sucesso", associa o mindset ao sucesso, priorizando-o como um meio de ser bem-sucedido, tanto na vida pessoal quanto na profissional.

Mas e mindset ágil, o que significa? É sobre isso que vamos conversar nesse artigo.

O que é mindset ágil?

Nos últimos anos, um valor muito cobrado nos processos seletivos é o foco no resultado. Não há mais tempo para elaborar processos longos, com vários responsáveis em cadeia. A necessidade de se chegar a uma solução rápida e eficiente foi incorporada ao perfil da profissão do futuro. Hoje, se sai melhor quem desenvolve a habilidade conhecida como mindset ágil.

Embora tenha tudo a ver com a transformação digital, esse conceito se relaciona mais com a forma como nos comportamentos a partir dessa mudança que tem revolucionado a maneira de fazer negócios e viver. Sim, viver. Hoje não precisamos sair de casa para nada. É possível fazer pagamentos, as compras do mês, enviar um presente e até contratar um serviço pelo celular.

Essa agilidade que tem norteado nossa vida, naturalmente, está sendo exigida no jeito de trabalhar. Trata-se de uma soft skill que demanda, principalmente, flexibilidade, para tornar o profissional pronto para atender qualquer demanda, com tempo e produtividade otimizados.

Como funciona?

De forma resumida, o mindset ágil propõe mais ações e menos papo. Ele visa reduzir ao máximo a burocracia, substituindo-a por princípios e processos rápidos e eficientes. Porém, como diz o ditado, "uma andorinha só não faz verão”, ou seja, ao ser implementado, o mindset ágil precisa ocorrer de forma coletiva, e não individual, visto que todo o time deve estar direcionado ao resultado almejado e trabalhar para esse intuito.

Claramente, sua prática é desafiadora, pois consiste em adaptar a forma de pensar, e isso envolve múltiplas personalidades, hábitos de trabalho, pré-conceitos etc. Por isso, um dos requisitos para que ele funcione é o engajamento da equipe. Esse tema nos leva aos valores e princípios que preenchem o mindset ágil. Entenda mais sobre eles no próximo tópico.

Quais são os princípios do mindset ágil?

A base dessa forma de pensar é o Manifesto Ágil, desenvolvido pela comunidade XP, focada em tecnologia de software. Naturalmente, o conteúdo foi adaptado para que pudesse se encaixar em diversas outras áreas, como veremos a seguir.

Valores do mindset ágil

• Prioridade a pessoas e suas interações, em vez de processos e ferramentas.

• Prioridade à colaboração com o cliente, em vez de negociação de contratos.

• Prioridade a mudanças, em vez de seguir um plano específico.

• Prioridade ao funcionamento do

  software, em vez

  de uma documentação abrangente.

Princípios do mindset ágil

• Mente aberta para mudanças.

• Atenção contínua.

• Diálogo.

• Confiança e apoio.

• Prioridade na entrega.

• Produtividade.

• Simplicidade.

• ·Auto-organização.

• Reflexão e ajuste.

•  Trabalho em equipe.

• Crescimento sustentável.

• Satisfação do cliente.

Por que essa habilidade é importante para a vida profissional e pessoal?

Poderíamos dizer que o mindset ágil é como qualquer outra tendência corporativa e que se adaptar a ela renderia mais oportunidades no mercado. No entanto, ela também possui relevante impacto na esfera pessoal, e essa é uma razão maior para investir algum tempo para aprender mais sobre como desenvolvê-la.

Aprimorar essa habilidade demonstra que o profissional está acompanhando as transformações e em uma busca contínua para dar o melhor de si. Para a empresa, representa que ele deseja entregar além do que lhe foi cobrado, focando em alternativas otimizadas e melhorando a experiência do cliente.

Na vida fora do trabalho, a mentalidade aberta a mudanças, por exemplo, é capaz de trazer frutos para seus relacionamentos e até para a maneira de lidar consigo mesmo. Ser mais organizado e gerenciar melhor o tempo também são características bem-vindas, não apenas no âmbito profissional, mas para quem almeja ter mais qualidade de vida.

Como esse mindset pode ser desenvolvido?

Se você refletiu a respeito e chegou à conclusão de que desenvolver essa habilidade vai agregar à sua vida profissional e pessoal, o primeiro passo é entender os valores e princípios e quais deles exigirão maior esforço da sua parte. Ou seja, se a falta de organização lhe impede de ser mais produtivo, aí está uma competência que vai demandar mais tempo para ser aperfeiçoada. No mais, vale a pena seguir as recomendações abaixo.

Abrace o novo

Sua mente é flexível para lidar com novidades? Isso vale para pessoas, situações etc. Se não for, veja isso como uma oportunidade para mudar. A questão não é negociar os aspectos da sua personalidade, e sim se tornar mais flexível para imprevistos. Essa mudança é essencial para pensar (mais rápido) em soluções para problemas. Quando se tem uma resistência para as variáveis, é comum que a pessoa estanque e tenha dificuldade para prosseguir. Aceitar que elas fazem parte do processo torna-o mais fluido.

Automatize sem desumanizar

Processos automatizados chegaram para ficar. São mais rápidos, práticos e poupam muito tempo no dia a dia de trabalho. Porém, quando junto com eles vem a desumanização da operação, o cliente sente, e isso pode gerar uma experiência negativa.

É por isso que um dos princípios do mindset ágil é refletir e ajustar. Testes, testes e mais testes, sempre observando como o processo está sendo conduzido e o que pode ser melhorado. O toque humano não pode faltar.

Priorize a experiência do cliente

Os consumidores estão cada vez mais exigentes. Seu nível de expectativa precisa ser acompanhado pelo investimento na experiência deles — e vale lembrar que ela nem sempre tem a ver com dinheiro. O trabalho e esforço em equipe é importante para tapar eventuais gaps na jornada e fidelizar, aperfeiçoando o que dá para ser aperfeiçoado e facilitando a vida daqueles que mantêm o negócio na ativa.

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